C. AKUNTABILITAS
A. Tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses pendidikan.
Tabel 22 DAPS Aspek yang diukur:
1) Keandalan (reliability):
kemampuan dosen, Tendik, dan pengelola dalam memberikan pelayanan;
2) Daya tanggap (responsiveness): kemampuan dari dosen, Tendik, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat;
3) Kepastian (assurance): kemampuan dosen, Tendik, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan;
4) Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, Tendik, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa; dan
5) Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana.
| Name | Dec | Score |
|---|---|---|
| Name | Dec | Score |